Sinds vijf maanden geeft Jorgos Lamas als Operations Manager richting aan de dagelijkse operatie van VSL. Met vijftien jaar logistieke ervaring in de containersector brengt hij niet alleen vakkennis mee, maar vooral een scherpe blik op processen, overdraagbaarheid en efficiency. En dat doet Jorgos allemaal op zijn eigen positieve wijze. Zoals hij het zelf zou samenvatten: “Het moet gewoon lopen.”
Instappen in de drukste periode
Jorgos’ start viel middenin een vakantieperiode: een directe vuurdoop. “Collega’s gingen met vakantie en de operatie moest door. Vanaf week twee draaide ik al volledig mee.” Door die snelle instroom zag hij meteen waar processen konden worden aangescherpt.
Een van de grootste optimalisaties was het actualiseren en structureren van klantprofielen. “Nieuwe bezems vegen schoon,” zegt hij met een knipoog. “Afspraken moeten inzichtelijk zijn, overdraagbaar en up-to-date. Zeker als je met grote volumes werkt.” Dankzij die update kan het team nu veel consistenter en efficiënter werken. Ook wanneer dossiers worden overgenomen tijdens vakanties of piekdrukte. Dit is precies de basis die je als logistieke organisatie nodig hebt om door te kunnen (en blijven) groeien.
De kracht van een dubbelrol
Wat Jorgos werkwijze onderscheidt, is de combinatie van operationeel en commercieel inzicht. Hij bewaakt de planning, het team en de dagelijkse aansturing, maar kijkt net zo goed naar de financiële kant van dienstverlening. “Doordat ik beide kanten begrijp, kan ik beter sturen op de juiste balans tussen service, efficiëntie en kostprijs.” Complexe zendingen vormen daarbij zijn grootste energiebron: “Als zo’n ingewikkeld dossier helemaal klopt en de klant is tevreden, dan is mijn dag geslaagd.”
Om zijn positieve manier van leidinggeven te benadrukken, pakt Jorgos er wederom een mooi gezegde bij: “Je vangt meer vliegen met stroop dan met azijn.” Positiviteit is zijn aanpak om het team scherp en gemotiveerd te houden.
Ambitie: structurele groei in volume en in mensen
VSL groeit. En die groei is niet toevallig, maar doelgericht. “We hebben een ambitieuze doelstelling: elk jaar willen we 20% groeien. Niet alleen in omzet, maar ook in volumes en in mensen.” Concreet betekent dat onder andere: doorgroeien in het aantal containers en in vijf jaar tijd een verdubbeling van het aantal collega’s in de operatie.
“Het lijkt me fantastisch als ik over een jaar of vijf terugkijk en zie: we zijn verdubbeld in teamgrootte en volume, en ik ben daar deels verantwoordelijk voor geweest. Dat is waar ik het voor doe.”
Een gemotiveerd team, klaar voor de volgende stap
Wat hem misschien wel het meest trots maakt, is het team. “We zijn een jong, gemotiveerd team en dat merk je aan alles. De drive is er. De motivatie is er.”
Die energie vloeit door naar klanten en naar de toekomst. “Als we die motivatie vasthouden en blijven investeren in mensen en processen, dan kunnen we onze groeiambities waarmaken. Ik hoop dat de rest van de wereld gaat zien wat wij hier elke dag doen en voor hen kunnen betekenen.” Hij vat het zelf misschien nog wel het best samen: “Het team heeft er zin in.”
Recent Comments